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번호
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4
반품 관련
실시간 계좌이체 후 반품 및 환불
질문
실시간 계좌이체 후 반품 및 환불 방법이 어떻게 되나요?
답변
실시간 계좌이체 결제시 반품은 결제 수수료가 있어서 왕복 배송비 5천원을 우리은행 1002-952-925322 허충예로 꼭 주문자 성함으로 입금 해 주시면 상품 도착 후 결제 금액 전액을 결제 취소 해 드립니다~ 결제 취소 후 환불까지는 카드 대행사에 따라 약 3~5일 정도 소요 되는 점 양해 부탁드립니다 단, 계좌이체 정책에 따라 결제하신 당월이 지난 후 반품 및 환불이 불가 합니다ㅠ 따라서 결제 취소가 불가하여 환불을 원하시면 고객님께서 결제대행 수수료(3.5%)를 부담해 주시면 나머지 금액은 계좌 이체 해 드립니다( 예를 들어 7월에 휴대폰으로 결제 하여으나 8월에 상품 반품을 원하시면 수수료(3.5% 가 고객님 부담으로 발생됩니다ㅠ) 따라서 결제 후 익월 반품을 원하시면 결제 수수료와 왕복 배송비 5천원을 공제 후 나머지 금액을 환불 해 드립니다 반품 시 환불받으실 고객님 계좌번호와 은행명을 메모지에 적으셔서 상품과 같이 동봉 부탁드립니다 결제 당월 반품 신청을 해 주셨어도 당사에 상품 도착일 기준으로 처리 되는 점 주의 부탁드립니다
3
반품 관련
무통장 입금 후 반품 및 환불 방법
질문
무통장 입금 후 반품 및 환불 방법이 어떻게 되나요?
답변
당사에 별도로 접수 없이 대한통운 앱을 다운 받은 후에 착불로 반품 수거 접수 해 주시거나 대한통운 고객센터 1588-1255로 접수해 주시면 됩니다 무통장 입금 시 반품은 왕복 배송비 5천원을 공제 후 나머지 금액을 환불 해 드립니다 반품 시 환불받으실 고객님 계좌번호와 은행명을 메모지에 적으셔서 상품과 같이 동봉 부탁드립니다 상품 수거까지는 1~3일 소요되며 상품 도착 후 24시간 이내에 환불 처리 됩니다~
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반품 관련
카드 결제 후 반품 및 환불 방법
질문
카드 결제 후 반품 및 환불 방법이 어떻게 되나요?
답변
당사에 별도로 접수 없이 대한통운 앱을 다운 받은 후에 착불로 반품 수거 접수 해 주시거나 대한통운 고객센터 1588-1255로 접수해 주시면 됩니다 카드결제시 반품은 카드결제 수수료가 있어서 왕복 배송비 5천원을 우리은행 1002-952-925322 허충예로 꼭 주문자 성함으로 입금 해 주시면 상품 도착 후 결제 금액 전액을 결제 취소 해 드립니다~ 결제 취소 후 환불까지는 카드 대행사에 따라 약 3~5일 정도 소요 되는 점 양해 부탁드립니다
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반품 관련
반품시 본사에 별도로 연락을 해야 되나요?
질문
반품시 본사에 별도로 연락을 해야 되나요?
답변
당사에 별도로 접수 없이 대한통운 앱을 다운 받은 후에 착불로 반품 수거 접수 해 주시거나 대한통운 고객센터 1588-1255로 접수해 주시면 자동으로 당사에 반품 접수가 되니 별도로 연락 안주셔도 됩니다~
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